Hvis skoen trykker

05-01-2019 12:05, af Cecilia Lindahl

Alle hesteejere har et kontinuerligt behov for besøg af en registreret beslagsmed, og de fleste hesteejere er bevidste om vigtigheden af en dygtig, registreret beslagsmed. Dette fører ofte til et årelangt samarbejde til gensidig glæde, men det hænder, at der opstår misforståelser, dårlig kommunikation eller fejl, hvilket kan være vanskeligt at håndtere

Copyright Ridehesten.com

I langt de fleste tilfælde forløber et besøg af den registrerede beslagsmed til alles fulde tilfredsstillelse, men i få tilfælde går der noget galt, og der opstår en uoverensstemmelse parterne imellem. I nogle tilfælde kan dette typisk udredes via direkte kommunikation, da der så gerne er tale om en misforståelse eller mangler på den ene eller anden måde.
Vedrører konflikten den registrerede beslagsmeds professionelle arbejde kan dette ligeledes udbedres via direkte kommunikation, og dette bør til enhver tid forsøges som første og bedste løsning. Men i enkelte tilfælde ender kommunikationen i en optrappet disput, hvor parterne alene ikke kan nå til en overensstemmelse.

Hvis du vil klage...
Hvis du vil klage, skal det ske til Konkurrence- og forbrugerstyrelsens Forbrugerklagenævn, som behandler klager over tjenesteydelser, der ikke er dækket af andre anke-eller klagenævn.

Hvordan klager man?
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, bør du kontakte den registrerede beslagsmed og forsøge at opnå en løsning direkte med denne. Først når denne fremgangsmåde er forsøgt og med sikkerhed ikke kan føre til en løsning, bør næste skridt tages.
Efter modtagelse af en klage i Forbrugerklagenævnet behandles sagen i første omgang af "Center for Klageløsning". Her forsøger man at nå frem til en løsning mellem hesteejeren og den registrerede beslagsmed via mægling mellem parterne. Behandling af en sag i Center for Klageløsning koster 100 kr. Er man medlem af "Forbrugerrådet Tænk", refunderes dette gebyr.
Opnår man ikke enighed via Center for Klageløsning, kan man atter indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet og opnå videre behandling. Prisen for dette er 400 kr., som refunderes, såfremt man får medhold i klagen. I sagsprocessen tager Forbrugerklagenævnet bl.a. stilling til, om den registrerede beslagsmeds arbejde skal besigtiges af en eller flere fagpersoner.

Vil du vide mere om hvordan man sikrer sig bevismateriale eller hvor man henvender sig, når man ønsker at klage? Så find denne måneds udgave af magasinet Ridehesten frem.

Læs også

Grime sad fast i sko

11-11-2019 15:28, af Stine La Cour Andersen

En ulykke på folden var tæt på at blive en katastrofe, da en forbipasserende hundeejer fik øje på et usædvanligt syn. To heste stod i en akavet stilling, da den ene hest havde forvildet sin sko ind i den andens grime

En bedre sko for bedre velfærd

11-03-2019 10:15, af Cecilia Lindahl

Den svenskproducerede hestesko Öllöv er en af de mest testede hestesko på markedet, og senest er den blevet blåstemplet af spanske forskere

Det skal være nemt at være smed

11-01-2019 10:01, af Kristine Ulsø Olsen

For 25 år siden blev den første Öllöv-sko produceret. Nu er den tilbage i ny og forbedret udgave, som gavner hestevelfærden

Dobbelt sejr til Frederikke og Firlefanz

11-05-2019 19:19, af Annika Knudsen Lorentsen

Frederikke Smed Busse vandt to af dagens klasser på CapaCity Showjumping Center, mens Konstantin Deeken Künnemann tog sig af sejren i dagens højeste klasse

Dressuryttere stripper for penge

30-06-2008 09:17, af Thomas Bach Jensen
Det var for en god sag, at de amerikanske dressurryttere smed skjorterne. Seidel og Dover indkasserede stor jubel og 80.000$ for at vise deres overkroppe.

Død hest blev væk i posten

23-06-2008 09:04, af Maja Golles
Australsk postvæsen smed asken fra en kremeret hest væk.

Casper har fundet sin hjemmebane

05-12-2018 11:50, af Kristine Ulsø Olsen

Den nordjyske smed Casper Jensen havde en svær skoletid grundet ordblindhed. Han fandt sin levevej som uddannet beslagsmed og kan nu fejre at være blandt landets gazelle-virksomheder

Smed skal erstatte kvæstet pony

07-05-2008 07:32, af Maja Golles
En beslagsmed fra Kvistgaard i Nord­sjælland skal have fundet den store tegnebog frem, efter at Østre Landsret har dømt ham til at erstatte en pony.

Norsk mester i NM

17-03-2008 14:18, af Maja Golles
Søndagens finale i NM for beslagsmede i Herning havde den norske smed Aksel Vibe som vinder. Konkurrencernes allerbedste smed blev hollandske Gert Jan Salm, smed for og ven med Laurens van Liere.

Tjek hestens hornkvalitet

16-09-2019 08:30, af Cecilia Lindahl

Hvornår har din hest god eller dårlig hornkvalitet? Og hvad kan du gøre, hvis din hest har dårlig hornkvalitet? Få svaret her

Webredaktør

Har du en nyhed eller en god historie?

Annika Knudsen Lorentsen

Webredaktør og nyhedsvagt

Annika Knudsen Lorentsen
25 28 60 63
akl@wiegaarden.dk

Skriv til os

Mest læste

Dufour og Rasmine Laudrup indgår samarbejde

04-12-2019 10:22, af Annika Knudsen Lorentsen

Springrytteren Rasmine Roesdahl Laudrup har indgået et samarbejde med den danske dressurstjerne Cathrine Dufour, og det betyder at Rasmine vil drive et mindre staldafsnit med springheste hos Cathrine

Tilfældig byttehandel endte i stor succes

04-12-2019 13:21, af Annika Knudsen Lorentsen

Rigtig mange benytter sig af vores salgsside for heste her på Ridehesten.com og en af dem er springrytter Maria Mols Jakobsen, som for nogle år siden lavede en meget succesfuld byttehandel da hun satte sin pony til salg i håbet om at skaffe penge til hendes kommende springhest

Blue Hors-hingste på vej mod varmere himmelstrøg

02-12-2019 15:58, af Thomas Bach Jensen

Når Blue Hors-rytter Agnete Kirk Thinggaard tager på vinterophold i Florida, bliver det med Blue Hors-hingstene Zatchmo, Veneziano og Don Olymbrio som træningspartnere – og Atterupgaards Orthilia er fit-for-fight igen og tager med over Atlanten

Dufour er 5'er på verdensranglisten

05-12-2019 06:16, af Annika Knudsen Lorentsen

Weekendens vinder af Saab Top-10, Cathrine Dufour, er kravlet endnu længere op ad FEI Longines Ranking i dressur med hendes makker Atterupgaards Cassidy, og er nu nummer 5

OL-ryttere på startlisten i Aalborg (video)

07-12-2019 18:47, af Britt Carlsen

I denne weekend afvikler Sportsrideklubben Aalborg Jysk Mesterskab i dressur. Og det med OL-ryttere og World Cup-finalister på startlisten, men det var Charlotte Heering som sikrede sejren i dagens Grand Prix

To hestemænd med en fælles mission

06-12-2019 10:30, af Thomas Bach Jensen

Under titlen “One Moment in Time” vil to af verdens dygtigste hestemennesker, spanske Severo Jurado Lopez og australske Will Rogers, føre publikum ind i deres træningsunivers i torsdags aftens showclinic under Dansk Varmblods Hingstekåring 2020 i MCH Messecenter Herning. Den ultimative julegaveidé?

Hjælp Maria Claumarch – hun mangler et rideben

03-12-2019 11:04, af Camilla Tiefensee Schrøder

For et år siden fik Maria Claumarch amputeret sit ene ben pga. en hospitalsfejl. Hun har siden da forgæves forsøgt at få bevilget et rideben, så hun kan komme tilbage i sadlen og til sit daglige arbejde med heste. Hendes veninder har nu startet en indsamling for at hjælpe hende

"Jeg er overhovedet ikke faldet ned endnu!"

01-12-2019 17:04, af Camilla Tiefensee Schrøder

Sådan lyder meldingen fra en glad Cathrine Dufour, som i bilen på vej hjem fra Stockholm stadig er helt overvældet over sin kür-sejr ved Saab Top 10. Med en ny rekord på næsten 90 procent beviste hun og Atterupgaards Cassidy, at de er i deres livs form

Aquino og Jeanette tog forsiden

06-12-2019 12:17, af Thomas Bach Jensen

For 20 år siden prydede den nykårede vinderekvipage af dressurchampionatet for 4-års, Aquino og Jeanette Sund, forsiden af magasinet Ridehesten. Hvad der sidenhen blev af denne ekvipage, hvar vi snakket med Jeanette Sund om

Fra livsfarligt trafikuheld til Christmas Show på tre uger

30-11-2019 09:49, af Annika Knudsen Lorentsen

Den 3. november var Ann-Sofie Brandt Odgaard, hendes far og veninde på vej hjem fra stævne, hvor de blev påkørt af en flugtbilist, som kom med 150 km/t bagfra. Hesten blev slynget ud af traileren, mens de tre passagere i bilen rullede tre gange rundt med bilen (se de voldsomme billeder fra ulykken)