Hvis skoen trykker

05-01-2019 12:05, af Cecilia Lindahl

Alle hesteejere har et kontinuerligt behov for besøg af en registreret beslagsmed, og de fleste hesteejere er bevidste om vigtigheden af en dygtig, registreret beslagsmed. Dette fører ofte til et årelangt samarbejde til gensidig glæde, men det hænder, at der opstår misforståelser, dårlig kommunikation eller fejl, hvilket kan være vanskeligt at håndtere

Copyright Ridehesten.com

I langt de fleste tilfælde forløber et besøg af den registrerede beslagsmed til alles fulde tilfredsstillelse, men i få tilfælde går der noget galt, og der opstår en uoverensstemmelse parterne imellem. I nogle tilfælde kan dette typisk udredes via direkte kommunikation, da der så gerne er tale om en misforståelse eller mangler på den ene eller anden måde.
Vedrører konflikten den registrerede beslagsmeds professionelle arbejde kan dette ligeledes udbedres via direkte kommunikation, og dette bør til enhver tid forsøges som første og bedste løsning. Men i enkelte tilfælde ender kommunikationen i en optrappet disput, hvor parterne alene ikke kan nå til en overensstemmelse.

Hvis du vil klage...
Hvis du vil klage, skal det ske til Konkurrence- og forbrugerstyrelsens Forbrugerklagenævn, som behandler klager over tjenesteydelser, der ikke er dækket af andre anke-eller klagenævn.

Hvordan klager man?
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, bør du kontakte den registrerede beslagsmed og forsøge at opnå en løsning direkte med denne. Først når denne fremgangsmåde er forsøgt og med sikkerhed ikke kan føre til en løsning, bør næste skridt tages.
Efter modtagelse af en klage i Forbrugerklagenævnet behandles sagen i første omgang af "Center for Klageløsning". Her forsøger man at nå frem til en løsning mellem hesteejeren og den registrerede beslagsmed via mægling mellem parterne. Behandling af en sag i Center for Klageløsning koster 100 kr. Er man medlem af "Forbrugerrådet Tænk", refunderes dette gebyr.
Opnår man ikke enighed via Center for Klageløsning, kan man atter indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet og opnå videre behandling. Prisen for dette er 400 kr., som refunderes, såfremt man får medhold i klagen. I sagsprocessen tager Forbrugerklagenævnet bl.a. stilling til, om den registrerede beslagsmeds arbejde skal besigtiges af en eller flere fagpersoner.

Vil du vide mere om hvordan man sikrer sig bevismateriale eller hvor man henvender sig, når man ønsker at klage? Så find denne måneds udgave af magasinet Ridehesten frem.

Læs også

Stor opbakning til VM i Herning

30-06-2020 19:45, af Britt Carlsen

ECCO Sko A/S, Blue Hors, Stutteri Ask og Longines er i dag blevet præsenteret som de første, store kommercielle partnere ved VM Herning 2022. Det officielle logo blev samtidigt offentliggjort ved en reception i VM Herning 2022’s nye lokaler i dag

Sådan gør du stalden mindre attraktiv for rotter

29-04-2020 16:26, af Helle Kristensen

De milde vintre skaber ikke blot problemer med mudrede folde og tabte sko. Klimaet er også medvirkende til at vi hestefolk i langt højere grad skal kæmpe mod de uønskede beboere i vores stalde: rotterne

At blive trådt over foden af din hest gør mindre ondt!

27-02-2020 11:23, af Anja Nielsen

Jeg lover dig for, at når du har læst lidt mere af den her artikel, vil du give mig fuldstændig ret i, at en bar fod under en hestesko, med en hest ovenpå den sko, gør mindre ondt end denne følelse

Rolf-Göran ny europamester

18-09-2011 19:15, af Britt Carlsen
EM Madrid | Det blev en helt fremragende og særdeles spændende afslutning på europamesterskabet i Madrid. Gerco Schröder havde mesterskabet i sin hule hånd, men smed guldmedaljen væk på den sidste forhindring

Hvad er white line disease?

01-07-2020 19:00, af Marie Helene Rigård Rohleder

Bakterier, svamp og fugtige områder. Alle tre ting er en dårlig kombination, når vi taler heste hove. Hovsygdommen white line disease er en hovvægsforrådnelse, som forårsages af bakterier og svamp. Sygdommen er i den hvide linie mellem hovkapsel og sål, hvor det kan udviklse sig til, at hovkapslen "slipper" den hvide linie

Dressuryttere stripper for penge

30-06-2008 09:17, af Thomas Bach Jensen
Det var for en god sag, at de amerikanske dressurryttere smed skjorterne. Seidel og Dover indkasserede stor jubel og 80.000$ for at vise deres overkroppe.

Får hopper lettere en hovbyld end andre heste?

15-05-2019 07:52, af Cecilia Lindahl

En nylig undersøgelse har set nærmere på hovbylder. Forekommer hovbylder oftere på forhovene end baghovene? Og kommer hopper eller vallakker/hingste sig hurtigere over en hovbyld? Det er nogle af de spørgsmål, som en række forskere har fundet svar på

Konsekvenserne ved for lange baghove

16-02-2018 07:43, af Cecilia Lindahl

Det er ikke sjældent man hører ryttere beklage sig over nedsat præstationsevne hos hesten som følge af smerter i bagbensmuskulaturen. Ofte behandles smerterne af dyrlæge, kiropraktor eller anden uden langsigtet bedring, men måske ligger svaret gemt et mere jordnært sted - i baghovene

7 ting din smed virkelig hader

27-09-2016 07:24, af Ann-Sofie Skovlund Eriksen

Har du nogensinde undret dig over hvorfor din smed kan være en smule… tja.. skal vi kalde det gnaven? Måske kunne det have noget at gøre med disse syv ting

Det kunne Hollywood ikke have gjort bedre

05-06-2016 17:16, af Britt Carlsen

DM finalen blev en gigantisk gyser, hvor Søren Møller Nielsen havde afgørelsen i sin hule hånd, og smed det hele væk på sidste forhindring, for så at komme triumferende tilbage i omspringning om guldet

Webredaktør

Har du en nyhed eller en god historie?

Kristine Ulsø Olsen

Webredaktør og nyhedsvagt

Kristine Ulsø Olsen
20 24 29 25
kuo@wiegaarden.dk

Skriv til os

Mest læste

Dyreste hoppeføl til Danmark (video)

12-07-2020 21:19, af Thomas Bach Jensen
Avl|

Et mørkrødt hoppeføl fik i dag højeste bud på Oldenburger Verbands online følauktion, nemlig 81.000 euro, hvilket er over 600.000 dkk. Føllet blev erhvervet af en dansk stamkunde

Kristin Andresen har vundet voldgiftssag

10-07-2020 14:29, af Thomas Bach Jensen

I en voldgiftssag har Kristin Andresen fået medhold i en tvist med det tyske hannoveraneravlsforbund

Hest aflivet efter fald fra trailer

08-07-2020 15:05, af Thomas Bach Jensen

I formiddag faldt en hest af en trailer under kørsel på landevejen på Lolland, hvor hesten havde sparket rampen af og derefter rev sig løs. Hesten måtte aflives efter fald fra traileren

Alexander Godsk er en ambitiøs ung mand

07-07-2020 07:11, af Annika Knudsen Lorentsen

Den unge springrytter, Alexander Godsk, er bosat på sine forældres gård på Fyn, og her træner han flittigt for at holde sig selv og sine heste i form til at ride med på højt niveau, og trods sin unge alder, har han allerede flere gange vundet i de højeste seniorklasser

Lige ret for alle sportsgrene i Danmark, tak!

08-07-2020 12:30, af Britt Carlsen

Dansk Ride Forbunds formand Ulf Helgstrand retter en skarp kritik mod de ulige retningslinjer i forhold til forsamlingsforbuddet, hvor der åbnes op for tilskuerantallet – kun til fodboldkampe

Kom helt tæt på Agnete Kirk Thinggaard

10-07-2020 07:20, af Kristine Ulsø Olsen

I et åbenthjertet og ærligt interview fortæller Agnete Kirk Thinggaard om hverdagen på Julianelyst og om hvordan det er, når ambitionen om at være ponymor må lægges på hylden

14-årige Emmelie Aabech giver ikke op

08-07-2020 07:23, af Annika Knudsen Lorentsen

Emmelie Aabech rider i år sit sidste år som childrenrytter, og på grund af corona-pandemien er det EM hun håbede at kunne ride blevet aflyst, så nu håber hun og tror på, at hun næste år kan klare sig i juniorklasserne

Kriterier for udtagelse til UVM i dressur

07-07-2020 15:00, af Thomas Bach Jensen

Grundet corona-situationen afvikles verdensmesterskaberne for unge dressurheste i år ikke i august måned, men i stedet for i dagene 9.-13. december 2020. Danmark har ét udtagelsesstævne i oktober

U25-bruttohold til EM i dressur er udtaget

11-07-2020 13:04, af Thomas Bach Jensen

Forud for årets EM i dressur for U25, der afvikles i Ungarn, har landstræner Nathalie Zu Sayn Wittgenstein og holdleder Mette Müller udtaget seks ekvipager til bruttotruppen

De første juniorer er udtaget til EM i dressur

13-07-2020 13:55, af Kristine Ulsø Olsen

Fra den 9.-30. august 2020 afholdes EM i dressur for pony, children, junior, youngrider og U25 i Ungarn og landstræner Dennis Fisker har nu sat navne på to af de juniorryttere som er udtaget